Juridisch
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 17 april 2026
Liplyn Academy is aangesloten bij de NRTO (Nederlandse Raad voor Training en Opleiding), de brancheorganisatie voor private opleiders. Op al onze trainingen, cursussen en masterclasses zijn de NRTO Algemene Voorwaarden van toepassing. We onderscheiden daarbij twee situaties: consumenten (particuliere cursisten) en de zakelijke markt (werkgevers, zzp'ers en organisaties).
1. Definities
Liplyn Academy / Opleider: de aanbieder van online en klassikale trainingen, cursussen en masterclasses, lid van de NRTO.
Cursist / U: de natuurlijke persoon (consument) of de werkgever, werknemer of zzp'er die een educatieve dienst van Liplyn Academy afneemt.
Educatieve dienst: het geven van onderwijs, opleiding, training, het leveren van lesmateriaal en/of het aanbieden van (deel)examens of beoordelingen.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Liplyn Academy en de cursist over de educatieve dienst.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Liplyn Academy met betrekking tot een educatieve dienst, zowel formeel als niet-formeel onderwijs. Voor consumenten gelden de NRTO Algemene Voorwaarden Consumenten. Voor zakelijke afnemers gelden de NRTO Algemene Voorwaarden voor de zakelijke markt. Bij eventuele tegenstrijdigheid prevaleren de officiële NRTO-voorwaarden.
3. Aanbod
Het aanbod van Liplyn Academy wordt schriftelijk of elektronisch (via onze website) gedaan en bevat een nauwkeurige omschrijving van de educatieve dienst, de startdatum, de prijs inclusief alle bijkomende kosten en belastingen, de wijze van betaling en de duur van de overeenkomst. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door Liplyn Academy worden herroepen voor zover dat in redelijkheid mogelijk is.
4. Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cursist het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na inschrijving ontvangt de cursist schriftelijk of elektronisch een bevestiging.
5. Annulering & (tussentijdse) beëindiging — Consumenten
Voor overeenkomsten op afstand (online inschrijving) geldt voor consumenten een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgaaf van redenen kosteloos ontbinden via Academy@Liplyn.com, mits nog geen gebruik is gemaakt van de educatieve dienst.
Bij annulering vóór aanvang van de opleiding hanteren wij de NRTO-staffel uit de Algemene Voorwaarden Consumenten. Bij tussentijdse beëindiging worden 40% opstartkosten in rekening gebracht, vermeerderd met de kosten van het reeds gevolgde onderwijs naar rato van de gevolgde periode. De totale kosten zijn nooit hoger dan de overeengekomen prijs.
6. Annulering & (tussentijdse) beëindiging — Zakelijke markt
Voor zakelijke afnemers geldt de volgende NRTO-staffel:
- Annulering tot 2 maanden vóór aanvang: 30% van de overeengekomen prijs (onder aftrek van nog niet ontvangen studiemateriaal).
- Annulering tussen 2 maanden en 1 maand vóór aanvang: 50% van de overeengekomen prijs.
- Annulering tussen 1 maand en 2 weken vóór aanvang: 70% van de overeengekomen prijs.
- Annulering minder dan 2 weken vóór aanvang: 100% van de overeengekomen prijs.
- Tussentijdse beëindiging: 100% van de overeengekomen prijs.
Voor opleidingen van één studiejaar of langer gelden dezelfde percentages, maar uitsluitend voor het komende studiejaar. Annulering geschiedt schriftelijk of elektronisch.
7. Auteursrechten
Al het door Liplyn Academy verstrekte cursusmateriaal (video's, werkboeken, prompts, templates, readers, software) is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de cursist. Op het materiaal rusten auteursrechten van Liplyn Academy of van derden. Vermenigvuldiging, openbaarmaking of het delen met derden is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan, ook niet na afloop van de opleiding.
8. Prijswijzigingen
Een prijswijziging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar vóór aanvang van de educatieve dienst, heeft geen invloed op de overeengekomen prijs. Bij een prijsverhoging ná drie maanden en vóór aanvang heeft de cursist het recht de overeenkomst te ontbinden.
9. Levering
Liplyn Academy levert het lesmateriaal (of toegang tot de online leeromgeving) tijdig vóór of bij aanvang van de opleiding.
10. Conformiteit en niet-nakoming
De educatieve dienst en het lesmateriaal voldoen aan redelijke verwachtingen op het gebied van inhoud en kwaliteit. Bij niet-nakoming door één van de partijen heeft de andere partij het recht haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming dat niet rechtvaardigt.
11. Betaling
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard en factuur voor zakelijke klanten). Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt in beginsel plaats vóór aanvang van de educatieve dienst.
12. Niet-tijdige betaling
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cursist in verzuim. Liplyn Academy is dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Voor consumenten gelden maximale incassopercentages: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,–; 10% over de daaropvolgende € 2.500,– en 5% over de volgende € 5.000,–, met een minimum van € 40,–.
13. Opschorting tijdens klacht of geschil
Tijdens de behandeling van een klacht of geschil schort Liplyn Academy het in rekening brengen van rente en incassokosten op.
14. Aansprakelijkheid
Voor zover Liplyn Academy toerekenbaar tekortschiet en de cursist daardoor schade lijdt, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade. De totale schadevergoeding is nooit hoger dan het bedrag dat de cursist voor de betreffende educatieve dienst heeft betaald.
15. Vertrouwelijkheid
Liplyn Academy en de voor haar werkzame personen behandelen alle door de cursist verstrekte informatie vertrouwelijk en conformeren zich aan de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Zie ook onze Privacy- en cookieverklaring.
16. Vragen en klachten
Vragen en klachten kunnen worden gericht aan Academy@Liplyn.com. Liplyn Academy beantwoordt klachten zo spoedig mogelijk, in beginsel binnen 10 werkdagen.
17. Geschillenregeling
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen Liplyn Academy en de cursist er onderling niet uit, dan geldt het volgende:
- Consumenten: kunnen het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen, conform artikel 16 van de NRTO Algemene Voorwaarden Consumenten.
- Zakelijke afnemers: kunnen, naast het indienen van een klacht bij de bevoegde rechter, een klacht over naleving van de NRTO-gedragscode richten aan de Commissie van Kwaliteitshandhaving via kwaliteitshandhaving@nrto.nl.
18. NRTO-nakominggarantie
Als lid van de NRTO valt Liplyn Academy onder de nakominggarantie van de NRTO. Mocht Liplyn Academy zijn verplichtingen onverhoopt niet kunnen nakomen door bijvoorbeeld faillissement of beëindiging van de bedrijfsactiviteiten, dan spant de NRTO zich in om de opleiding zoveel mogelijk te laten voortzetten bij een ander aangesloten lid.
19. Wijziging
Liplyn Academy volgt wijzigingen in de NRTO-voorwaarden. De meest actuele NRTO-versies zijn altijd leidend en raadpleegbaar via nrto.nl/kwaliteit/algemene-voorwaarden.